Política de envío
Política de Envío de BatteryWard
Última actualización: 24 de junio de 2026
En BatteryWard trabajamos para que recibas tus productos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, detallamos las condiciones, plazos y funcionamiento de nuestro sistema de envíos.
1. Plazos de entrega
El tiempo estimado para recibir tu pedido se divide en dos fases:
Plazo de procesamiento (1 a 3 días laborables)
Es el tiempo necesario para verificar el pago, preparar y embalar los productos y entregarlos a la empresa de transporte.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Plazo de transporte (4 a 8 días laborables)
Es el tiempo que tarda la empresa de mensajería en realizar la entrega desde nuestras instalaciones hasta la dirección facilitada por el cliente.
Tiempo total estimado
El plazo total estimado de entrega suele oscilar entre 5 y 11 días laborables desde la confirmación del pedido.
No obstante, dichos plazos son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a BatteryWard, incluyendo incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas, retrasos de los transportistas o situaciones de fuerza mayor.
2. Tarifas de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran de forma desglosada antes de que el cliente confirme definitivamente su pedido.
Cualquier promoción de envío gratuito, cuando exista, se indicará expresamente en el Sitio.
3. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento correspondiente.
A través del enlace facilitado podrá consultar el estado actualizado de su envío y la información proporcionada por la empresa de transporte.
4. Dirección de entrega y modificaciones
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada durante el proceso de compra sea correcta, completa y exacta.
Si detectas algún error en los datos de entrega, te recomendamos contactarnos lo antes posible a través de:
Una vez que el pedido haya sido procesado y entregado a la empresa de transporte, no podremos garantizar la modificación de la dirección de entrega.
BatteryWard no será responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
5. Incidencias en la entrega y ausencias
La empresa de transporte realizará los intentos de entrega previstos en su propia política operativa.
Si el destinatario no se encuentra disponible en el momento de la entrega, la empresa de mensajería podrá:
-Realizar un nuevo intento de entrega.
-Contactar con el destinatario para coordinar la entrega.
-Depositar el envío en un punto de recogida autorizado.
Si el pedido es devuelto a BatteryWard por causas imputables al cliente, incluyendo direcciones incorrectas, reiteradas ausencias o falta de recogida del paquete, el cliente deberá asumir los costes correspondientes a un nuevo envío.
6. Daños durante el transporte
Todos los pedidos son preparados y embalados con el máximo cuidado para minimizar el riesgo de daños durante el transporte.
Si al recibir el paquete observas daños visibles en el embalaje o en el producto, te recomendamos:
-Revisar el paquete en el momento de la entrega.
-Realizar fotografías del estado del embalaje y del producto.
-Comunicar cualquier incidencia a BatteryWard lo antes posible.
Para facilitar la gestión de reclamaciones con la empresa de transporte, recomendamos notificarnos cualquier daño derivado del transporte dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.
Esta recomendación no limitará los derechos que la legislación vigente reconozca a los consumidores.
7. Fuerza mayor
BatteryWard no será responsable de retrasos o incumplimientos en la entrega cuando éstos sean consecuencia de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
-Huelgas o conflictos laborales.
-Interrupciones en servicios de transporte o logística.
-Fenómenos meteorológicos adversos.
-Desastres naturales.
-Restricciones gubernamentales.
-Problemas técnicos de carácter general.
-Situaciones de fuerza mayor.
En tales casos, los plazos de entrega podrán verse ampliados durante el tiempo que persistan dichas circunstancias.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, entregas o seguimiento de pedidos, puedes contactar con BatteryWard a través de:
Correo electrónico: batteryward@gmail.com