Política de envío
Política de Envío
Última actualización: 22 de junio de 2026
Gracias por comprar en nuestra tienda. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
En períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente superiores.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte:
- España peninsular: 8-11 días laborables.
- Islas Baleares: 8-11 días laborables.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 9-15 días laborables.
- Unión Europea: 9-15 días laborables.
- Resto del mundo: 15-21 días laborables.
Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una garantía de entrega.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones o pedidos que cumplan los requisitos establecidos, podremos ofrecer envío gratuito.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte seleccionado disponga de esta opción.
5. Retrasos en la entrega
No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Incidencias logísticas de la empresa de transporte.
- Procedimientos aduaneros.
- Festivos nacionales o locales.
- Situaciones de fuerza mayor.
6. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de datos de envío incorrectos o incompletos.
7. Pedidos perdidos o dañados
Si recibes un pedido dañado o si tu pedido no llega dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente. Investigaremos la incidencia y te ofreceremos una solución adecuada.
8. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con los envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente:
Email: batteryward@gmail.com